Il est souvent difficile pour les jeunes, les futurs parents, les parents, les grands-parents de trouver au moment où ils en ont besoin, les informations qui leur sont nécessaires. Familles Plurielles se propose de les aider à formuler, clarifier et exprimer leurs inquiétudes et leurs besoins, puis de les accompagner dans leurs recherches de solutions ou de les orienter vers les structures partenaires.
L'équipe de professionnels de Familles Plurielles veille à vous accueillir, vous Informer sur le concept de médiation, son champ d’application, le processus, la déontologie, le rôle du médiateur, les conditions matérielles de l’intervention.
- Objectifs.
- Ecouter, vérifier, clarifier votre demande ,
- Vous Accompagner dans vos recherches de solutions,
- Vous Orienter si nécessaire vers le service le plus proche de votre domicile,
- Vous Proposer un entretien d’information afin de vous aider à « faire venir l’autre parent » quand il s’agit d’une demande de couple.
- Envoyer une documentation
- Modalités
Cette action est réalisée sous la forme :- D’une permanence téléphonique, le Jeudi matin de 08h30 à 13h30 au 08 72 84 40 600 (prix d'un appel local)
- De permanences d'accueil Gratuites , le Mercredi matin de 9h00 à 12h30 à Empalot (Toulouse) et le Vendredi matin à Bellefontaine (Toulouse) en partenariat avec l'Association VIVRE-ENSEMBLE.
- De diverses autres permanences dans les locaux de structures ou municipalités partenaires.
- D’entretiens d’information selon la demande des personnes.
- D’envoi de documentation.
- Lieu
La permanence téléphonique, ainsi que les entretiens d’informations se tiennent dans les locaux de Familles Plurielles ou de ses partenaires. Il est également prévu d’organiser des réunions d’information sur site, en fonction de la demande des professionnels.
L’objectif etant de créer des permanences d’information au sein de lieux de fréquentation des familles ( CCAS, Centre d’Action Social, et éventuellement Tribunal de Grande Instance, Maison de Justice, Entreprises...).
